Поддержка

Ознакомьтесь с информацией о функциональных возможностях бесплатного приложения CarryMap для мобильных устройств на платформах Android, iOS и Windows. Если у вас остались еще вопросы, напишите нам по адресу: 
support@dataeast.com

Справка онлайн:

Часто задаваемые вопросы

Скачать инструкцию по использованию приложения в зависимости от вашего устройства можно здесь: Android и iOS.

  1. В магазине приложений Google Play или App Store скачайте и установите CarryMap на ваше мобильное устройство.
  2. Запустите приложение на устройстве.
  3. Чтобы начать работу в приложении, нужно открыть любую карту CMF
  4. Например, во вкладке «КАРТЫ» выберите карту по умолчанию World Map.cmf2 или перейдите во вкладку «ГАЛЕРЕЯ» и загрузите любую из представленных там карт.
  5. После того, как карта будет загружена, при помощи касания откройте ее в рабочем окне приложения.
  6. Теперь с картой можно работать, используя все инструменты мобильного приложения CarryMap.

1. Откройте iTunes на вашем компьютере.
2. Подключите ваше устройство к компьютеру при помощи кабеля.
3. В окне iTunes выберите подключенное устройство, нажмите «Приложения», затем CarryMap.
4. Перетащите карты (файлы CMF2), которые вы хотите открыть на вашем мобильном устройстве, в раздел «Файлы».

Кроме того, карты можно передавать через облачные хранилища или по электронной почте.

1. Подключите ваше устройство к компьютеру при помощи кабеля.
2. Устройство будет опознано и отображено в проводнике.
3. Скопируйте карты на мобильное устройство, используя проводник.

Кроме того, карты можно передавать через облачные хранилища или по электронной почте.

Для пользователей Android 11 и выше:

В связи с изменением требований Google Play к минимальной версии API, наше приложение более не имеет доступа к внутреннему хранилищу устройства. Поэтому, чтобы открыть файлы с помощью нашего приложения, пользователям Android 11 и выше необходимо перенести данные в папку приложения - Android/data/com.dataeast.carrymap/files/CarryMap. После того, как данные будут скопированы в указанную папку, вы можете восстановить потерянные слои в ваших проектах, добавив их повторно.

 

 

С релизом CarryMap 5.6 мобильные приложения больше не поддерживают формат данных CMF, то есть не осуществляют конвертацию CMF в CMF2 при открытии файлов. Для дальнейшей работы необходимо сконвертировать файл CMF в CMF2 с помощью настольного модуля к ArcGIS – CarryMap Builder. Для этого после открытия (установки) модуля запустите инструмент «Конвертация файлов CMF в CMF2».

Подробнее о работе инструмента в нашем обучающем видео «Как сконвертировать файл CMF в CMF2».

Приложение CarryMap для устройств Android можно скачать в Google Play, а приложение CarryMap для устройств iOS - в App Store.

Приложение CarryMap для Windows можно скачать тут.

Информацию о любых обнаруженных ошибках просьба сообщать по адресу support@dataeast.com, описав проблему как можно более подробно. Не забудьте указать номер версии вашего приложения CarryMap.